Regolamento del negozio online
§ 1
Disposizioni introduttive
1) Il negozio online LIFTBAY.PL, disponibile all’indirizzo internet www.liftbay.pl, è gestito da LIFTBAY Sp. z o.o. con sede legale a Łódź, Via Sienkiewicza 85/87/8, iscritta nel Registro Nazionale dei Tribunali dal Tribunale Distrettuale di Łódź, Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero KRS 0000723184, NIP 7252264972, REGON 369713139.
(2) I presenti Termini e Condizioni sono rivolti agli Imprenditori e stabiliscono le regole e le procedure per la stipula di un Contratto di Vendita con un Imprenditore attraverso il Negozio.
§ 2
Definizioni
Venditore – LIFTBAY Sp. z o.o. con sede legale a Łódź in Sienkiewicza 85/87/8 , codice postale 90-057, iscritta nel Registro Nazionale dei Tribunali dal Tribunale Distrettuale di Łódź, Divisione Commerciale del Registro Nazionale dei Tribunali con KRS n. 000723184 , NIP 7252264972 , REGON 369713139
Cliente – qualsiasi soggetto che effettua acquisti attraverso il Negozio.
Imprenditore – una persona fisica, una persona giuridica e un’unità organizzativa che non è una persona giuridica ma a cui un atto separato conferisce la capacità giuridica, che svolge un’attività commerciale per conto proprio e che utilizza il Negozio.
Negozio – negozio online gestito dal Venditore all’indirizzo Internet www.liftbay.pl.
Contratto a distanza – un contratto concluso con un Cliente nell’ambito di un sistema organizzato di contratti a distanza (all’interno del Negozio), senza la presenza fisica e simultanea delle parti, con l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.
Regolamento – il presente regolamento del Negozio.
Ordine – la dichiarazione di volontà del Cliente effettuata tramite il Modulo d’Ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di Vendita di uno o più Prodotti con il Venditore.
Account – l’account del Cliente nel Negozio, nel quale vengono raccolti i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli Ordini da lui effettuati nel Negozio.
Modulo di registrazione – un modulo disponibile nel Negozio che consente la creazione di un Account.
Modulo d’ordine – un modulo interattivo disponibile nel Negozio che consente di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo Prodotti al Carrello e definendo i termini del Contratto di vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento.
Carrello – elemento del software del Negozio in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto, nonché la possibilità di determinare e modificare i dati dell’Ordine, in particolare la quantità dei Prodotti.
Prodotto – un articolo/servizio disponibile nel Negozio che è oggetto di un Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore.
Contratto di Vendita – un contratto di vendita di un Prodotto concluso o stipulato tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio Internet. Il Contratto di Vendita è inteso anche – a seconda delle caratteristiche del Prodotto – come accordo per la fornitura di servizi e contratto per lavori specifici.
§ 3
Contatto con il Negozio
Indirizzo del Venditore: Łódź, ul. Sienkiewicza 85/87/8.
Indirizzo e-mail del Venditore: biuro@liftbay.net.
Numero di telefono del venditore: 790 543 800
Numero di conto bancario del Venditore: 78 1050 1461 1000 0090 8033 9436
Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi e i numeri di telefono indicati nel presente paragrafo.
Il Cliente può comunicare con il Venditore per telefono tra le ore 8.00 e le ore 16.00.
§ 4
Requisiti tecnici
Per utilizzare il Negozio, compresa la navigazione nell’assortimento del Negozio e l’effettuazione di ordini di Prodotti, sono necessari i seguenti requisiti:
un dispositivo finale con accesso a Internet e un browser web, come ad esempio un computer, un tablet, un telefono
un account di posta elettronica (e-mail) attivo,
cookie abilitati
§ 5
Informazioni generali
Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali interruzioni, comprese le interruzioni del funzionamento del Negozio causate da cause di forza maggiore, azioni non autorizzate di terzi o incompatibilità del Negozio con l’infrastruttura tecnica del Cliente.
La navigazione nell’assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. L’ordinazione da parte del Cliente di prodotti presenti nell’assortimento del Negozio è possibile sia dopo la creazione di un Account in conformità alle disposizioni del § 6 dei Termini e condizioni, sia fornendo i dati personali e di indirizzo necessari per l’evasione dell’ordine senza la creazione di un Account.
I prezzi indicati nel Negozio sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi netti (non includono l’IVA).
L’importo finale (definitivo) che il Cliente deve pagare è costituito dal prezzo del Prodotto e dal costo della consegna (comprese le spese per il trasporto, la consegna e i servizi postali), di cui il Cliente viene informato sulle pagine del Negozio durante l’inoltro dell’Ordine, anche nel momento in cui esprime la propria volontà di essere vincolato dal Contratto di vendita.
Quando la natura dell’oggetto dell’Accordo non consente, secondo una stima ragionevole, di calcolare in anticipo il prezzo finale (definitivo), le informazioni sulle modalità di calcolo del prezzo, nonché le spese di trasporto, consegna e postali e altri costi, saranno fornite nel Negozio nella descrizione del Prodotto.
§ 6
Creazione di un account nel Negozio
Per creare un Account nel Negozio, è necessario compilare il Modulo di registrazione. È necessario fornire i seguenti dati: indirizzo e-mail, password, numero di telefono, nip, nome della società.
La creazione di un account nel Negozio è gratuita.
L’accesso all’Account avviene fornendo un login e una password stabiliti nel Modulo di registrazione.
Il Cliente ha il diritto di cancellare l’Account in qualsiasi momento, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere alcun costo a tale titolo, inviando un’apposita richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi indicati al § 3.
§ 7
Regole per l’inoltro dell’Ordine
Per inoltrare un Ordine è necessario:
accedere al Negozio (facoltativo);
selezionare il Prodotto oggetto dell’Ordine e cliccare sul pulsante “Aggiungi al carrello” (o equivalente);
cliccare sul pulsante “Ordina e paga”/cliccare sul pulsante “Ordina e paga” e confermare l’ordine,
selezionare uno dei metodi di pagamento disponibili e, a seconda del metodo di pagamento, pagare l’ordine entro il termine indicato, fatto salvo quanto previsto al § 8.3.
§ 8
Modalità di consegna e di pagamento offerte
Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto ordinato:
Consegna tramite corriere,
Contrassegno
Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di pagamento:
Contrassegno
Pagamento tramite bonifico bancario sul conto del Venditore. 3. Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di pagamento: pagamento in contanti.
(3) Informazioni dettagliate sulle modalità di consegna e sui metodi di pagamento accettabili sono disponibili nelle pagine del Negozio.
§ 9
Stipula del Contratto di Vendita
La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine tramite il Modulo d’Ordine nel Negozio Online in conformità al § 7 dei Termini e Condizioni.
Dopo l’inoltro dell’Ordine, il Venditore ne confermerà immediatamente la ricezione e contemporaneamente accetterà l’Ordine per l’esecuzione. La conferma della ricezione dell’Ordine e della sua accettazione per l’esecuzione avviene mediante l’invio da parte del Venditore al Cliente di un apposito messaggio di posta elettronica all’indirizzo e-mail del Cliente fornito in fase di inoltro dell’Ordine, contenente almeno le dichiarazioni del Venditore di ricezione dell’Ordine e di accettazione per l’esecuzione. Non appena il Cliente riceve la suddetta e-mail, il Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore è concluso.
Se il Cliente sceglie:
pagamento tramite bonifico bancario, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 5 giorni di calendario dalla data di conclusione del Contratto di Vendita, pena l’annullamento dell’ordine.
pagamento alla consegna, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento alla consegna.
Se il Cliente ha scelto la modalità di consegna, il Prodotto sarà spedito dal Venditore entro il termine indicato nella sua descrizione (fatto salvo il paragrafo 5 della presente sezione), secondo le modalità scelte dal Cliente al momento dell’Ordine.
a. Se vengono ordinati Prodotti con tempi di consegna diversi, la data di consegna sarà quella più lunga indicata.
b. Quando il Cliente ordina Prodotti con tempi di consegna diversi, avrà la possibilità di richiedere la consegna dei Prodotti a rate o di richiedere la consegna di tutti i Prodotti al completamento dell'intero ordine.La decorrenza del termine di consegna del Prodotto al Cliente è calcolata come segue:
Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento tramite bonifico bancario – dalla data di accredito sul conto corrente del Venditore.
Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento in contrassegno – a partire dalla data di conclusione del Contratto di Vendita. 9. La consegna del Prodotto ha luogo nel momento in cui il Venditore si trova in una situazione di emergenza,
- La consegna del Prodotto avviene in Europa.
- La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, a meno che il Contratto di vendita non preveda diversamente. I costi di consegna del Prodotto (compresi i costi di trasporto, consegna e corriere) sono indicati al Cliente sul sito del Negozio online durante il processo d’ordine.
§ 10
Diritto di recesso
Il Consumatore può recedere dal Contratto di vendita a causa del prolungamento dei tempi di consegna o dell’indisponibilità dei beni in magazzino al momento dell’ordine.
Il Consumatore può recedere dal Contratto inviando una dichiarazione di recesso dal Contratto al Venditore.
Le spese di spedizione della merce restituita sono a carico del Cliente.
Il Venditore, entro un massimo di 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della dichiarazione di recesso dal contratto di acquisto, provvederà a restituire i fondi mediante bonifico sul conto corrente indicato dal Cliente.
La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale, oppure per via elettronica inviando la dichiarazione all’indirizzo e-mail del Venditore biuro@liftbay.net.
Se la dichiarazione è inviata dal Consumatore per via elettronica, il Venditore invierà immediatamente al Consumatore, all’indirizzo di posta elettronica da questi indicato, una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso dal Contratto.
Effetti del recesso dal Contratto:
In caso di recesso dal Contratto, il Venditore rimborserà immediatamente al Consumatore, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso del Consumatore dal Contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore.
Il Venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto il Prodotto o finché non gli sia stata fornita la prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Il Consumatore dovrà rispedire il Prodotto all’indirizzo del Venditore indicato nei presenti Termini e Condizioni immediatamente, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso dal Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Il Consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del Prodotto, compresi i costi di restituzione del Prodotto se, a causa della sua natura, il Prodotto non poteva essere normalmente restituito per posta.
Quando si restituisce un Prodotto di valore pieno sul conto Liftbay Sp z o.o.. Verrà addebitato un importo del 15% come costo di gestione della restituzione.
Il diritto di recesso da un contratto concluso a distanza non si applica al Cliente quando l’oggetto della prestazione è un articolo non prefabbricato, prodotto su specifica del Consumatore o che serve a soddisfare le sue esigenze personalizzate.
Le merci importate su ordine speciale non sono restituibili.
§ 11
Reclami e garanzia
Il Contratto di Vendita riguarda i Prodotti nuovi.
Il Venditore è tenuto a fornire al Cliente beni privi di difetti.
In caso di difetti nei prodotti acquistati dal Venditore, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in base alle disposizioni sulla garanzia del Codice Civile.
Il reclamo deve essere presentato per iscritto o via e-mail agli indirizzi del Venditore indicati nelle presenti Condizioni Generali.
Si raccomanda di includere nel reclamo, tra l’altro, una breve descrizione del difetto, le circostanze (compresa la data) del suo verificarsi, i dati del Cliente che presenta il reclamo e la richiesta del Cliente in relazione al difetto della merce.
Il Venditore risponderà alla richiesta di reclamo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni, e se non lo farà entro questo periodo, si riterrà che la richiesta del Cliente sia giustificata.
Se è stata concessa una garanzia per il Prodotto, le informazioni su di essa, così come il suo contenuto, saranno incluse nel regolamento del negozio.
§ 12
Informativa sulla privacy
L’amministratore dei dati personali dei Clienti raccolti tramite il Negozio Internet è Liftbay Sp z o.o. ul. Sienkiewicza 85/87/8 90-057 Łódź.
I dati personali dei clienti, in particolare il nome, l’indirizzo, i dati aziendali, l’e-mail, raccolti dall’amministratore tramite il Negozio Internet, sono raccolti ai fini dell’esecuzione del Contratto di vendita e, se il Cliente è d’accordo, anche per scopi di marketing.
I destinatari dei dati personali dei Clienti del Negozio online possono essere:
Nel caso di un Cliente che utilizza un metodo di consegna tramite corriere nel Negozio online, l’Amministratore rende disponibili i dati personali raccolti del Cliente al vettore o all’intermediario selezionato che effettua la spedizione per conto dell’Amministratore. Oltre a questi soggetti, i dati del Cliente non saranno trasferiti a nessun altro.
I dati personali del Cliente vengono raccolti con particolare cura e sono debitamente protetti in modo che nessuna persona non autorizzata possa accedervi.
(4) Il cliente ha il diritto di accedere, correggere e cancellare i propri dati.
5° Il conferimento dei dati personali è volontario, tuttavia la mancata comunicazione dei dati personali specificati nei Termini e Condizioni necessari per la conclusione del Contratto di Vendita comporta l’impossibilità di concludere il Contratto di Vendita.
§ 13
Disposizioni finali
I primi contratti conclusi attraverso il Negozio online sono stipulati in lingua polacca. 2. Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche al Contratto di vendita.
In secondo luogo, il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai Termini e alle Condizioni per motivi importanti, ad esempio modifiche alla legge, modifiche ai metodi di pagamento e di consegna, nella misura in cui tali modifiche influiscono sull’attuazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo.
(3) Le questioni non disciplinate nei presenti Termini e Condizioni saranno regolate dalle disposizioni generalmente applicabili del diritto polacco, in particolare: Codice civile; Legge sulla fornitura di servizi elettronici; Legge sui diritti dei consumatori, Legge sulla protezione dei dati personali.